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8月22日，普陀区邀请30位公众代表来到中山北路1258号西部匠心·实训工坊，参加普陀区2023年“政府开放月”系列活动之既有多层住宅加装电梯政策宣传专场活动。

据介绍，2018年6月15日，普陀区举办上海首个区级“政府开放日”活动，让市民走进政府机关，了解政府运行，提出意见、建议，在市民和政府之间搭建了一座沟通的桥梁。2021年起，市政府办公厅将每年8月确定为上海市的“政府开放月”，集中组织开展系列主题开放活动。2023年普陀区的“政府开放月”活动主题是“问民需 送政策 优服务 促提升”。区政府各部门、各街镇结合年度重点工作、重大工程和重要政策发布时点，围绕社会公众广泛关注的领域，以公共管理机构、公共服务场所为主体，以民心工程、实事项目等为主要内容，以现场参观、演练观摩、场景模拟、互动交流等方式，共组织42场政府开放活动。

对上海的中心城区而言，改善群众居住条件，更多地要靠城市更新，而推动有条件的既有多层住宅加装电梯是城市更新的一项内容。普陀是人口大区、居住大区，老龄化程度高，加装电梯是解决“一老一小”等群体上下楼难题的有效手段，能显著改善老旧小区居民的居住和生活品质。这既是改善民生的重要民心工程，也是扩大投资、撬动需求的重要发展工程。普陀区组织既有多层住宅加装电梯政策宣传专场活动这场“政府开放月”活动，旨在向居民宣传解读加梯政策，推动加梯工作交流学习，以公开促落实，助力普陀区加梯工作为民办实事取得更多成效。

记者了解到，加装电梯在普陀区起步较早，梅川路255弄为全市第一个居民自筹资金加装电梯试点项目；宜川二村为全市第一个加梯流程减负后的试点项目；长风风荷苑小区是全市第一个以“修缮+加梯”为抓手推进成片加梯工作的小区，此外，普陀区还全市首创在随申办普陀旗舰店上线了“居民加装电梯可视化服务一件事”功能。

从加梯数量看，普陀区也走在全市前列。截至2023年8月中旬，普陀区2023年新签约加装电梯400台，开工265台，完工249台，全区累计签约加装电梯项目1556台，累计完工603台。全区剩余适合加梯数约7100个门洞。其中，适合加梯存量主要集中在真如、长征、桃浦三个街镇，约4500个门洞。目前，普陀区已理顺机制体制、规范细化加梯流程，充分挖掘内生动力、丰富了加梯信息化路径建设。

在本次“政府开放月”活动上，既有多层住宅加装电梯政策集成式发布。市民对加梯的关注度极高、办事需求极大，但加梯涉及多部门，政策较为分散。普陀区在深入调研的基础上，在区政府门户网站上线了既有多层住宅加装电梯的专题网页，汇集公开了加梯的流程图、不同部门发布的28条加梯政策文件和19条政策问答以及10个街镇的51个加梯案例。

专题网页不仅专注政策发布，也充分考虑了政务公开与政务服务的融合，做了“规划公示”“项目申报”“进度查询”等加梯政策在“一网通办”上的办事入口链接，帮助代建公司和加梯业主在看完相关政策后快速找到办事入口，实现阅后即办、阅办联动。如果是代建单位，点击“规划公示”可进入“建设工程设计方案公示”政务服务事项立即办理；点击“项目申报”可进入上海市工程建设项目审批管理系统，办理项目信息报送、安全性论证、开工信息报送、电梯竣工验收等业务。如果是正在加梯的居民，需要了解加梯进度，可以点击“进度查询”，跳转至“既有多层住宅加装电梯一件事”居民查询入口。

普陀区打造“政府+”政策推送“接力”机制，不定期依托第三方力量在社区摆摊设点，政社合作宣传解读加梯政策，打通政策到居民的“最后一公里”，为社区居民答疑解惑。活动中，普陀区房管局、区规划资源局、区建管委、区市场监管局、区财政局等相关部门的工作人员向公众代表介绍了各单位负责的加梯环节相关政策和注意事项，上海市特种设备监督检验技术研究院电梯检验所、上海普陀区徐虎加装电梯服务工作室等社会机构也在现场设置了答疑区，解答公众提出的关于加装电梯的个性化疑问。

公众代表还参观了西部匠心·实训工坊，走进加梯梦想小洋房，了解加梯经典案例以及旧住房综合修缮的各项工艺和962121物业服务呼叫中心热线处理流程。

本文作者：周楠

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